Qbell(以下「当方」)は、個人情報の重要性を認識し、収集した個人情報を保護することは当然の社会的責務であると考え、以下のプライバシーポリシーに従い、個人情報の適正な取扱いに努めます。
1.個人情報の定義
個人情報とは、個人に関する情報であり、氏名、生年月日、住所、郵便番号、電話番号、電子メールアドレス、その他の記述等により特定の個人を識別することができるもの(他の情報と容易に照合することができ、それにより特定の個人を識別することができることとなるものを含む)をいいます。
2.基本方針
- お預かりした個人情報は、 利用目的の達成に必要な範囲に限定して利用し、適切に取り扱います。また、ご本人の同意を得ることなく利用目的の達成に必要な範囲を超えた個人情報の取り扱いを行わないことを原則とします。
- 個人情報の保護に関する法律、条例、および国が定める指針及びその他の規範を遵守します。
- 当方が保有する個人情報の漏えい、滅失、き損などの予防に努め、セキュリティの向上、是正を継続的に実施します。
- 個人情報の取扱い及び個人情報保護の取り組みに関する苦情・相談等があった場合はこれに対応いたします。
- 個人情報保護を適切に維持するため、個人情報保護に関する取り組みは継続的に見直し、改善していきます。
3. 個人情報の取得・利用目的
当方は、お客様による商品購入、ご依頼、ご相談、お問い合わせ、キャンペーンへの応募等の際に、お客様の氏名、住所、電話番号、メールアドレス等の個人情報をご提供いただき、以下の目的で利用いたします。
- お客様ご本人の利用であることを確認するため
- 商品の販売、決済、発送などの業務遂行のため
- 当サイト利用時のお客様の利便性を向上するため
- 顧客サポート、メンテナンスの提供のため
- 正常なサービス提供を妨害する不正行為防止のため
- Eメール、郵便物などの手段で商品・サービスなどのご案内を行うため
- アンケート、キャンペーン等の応募を受付、賞品等を発送するため
- ご本人を特定できない形態でのデータの利用、提供のため
- お客様からのお問い合わせ・ご相談に対する対応のため
- その他、お客様との取引を適切かつ円滑に履行するため
4.個人情報の第三者への開示・提供
当方は、以下のいずれかに該当する場合を除き、お客様の個人情報を第三者に開示・提供することはありません。
- お客様から事前に開示につき同意をいただいている場合
- 当方のサービスを提供するために必要な業務を委託する場合
- お客様が当サイトの利用規約に違反し、当方の権利、財産やサービス等を保護するために、個人情報を公開せざるをえないと判断するに足る十分な根拠がある場合
- 商品購入時の決済手段として、金融機関、クレジットカード会社等に対しお客様の氏名・クレジットカード番号等を開示する場合
- 営業譲渡等その他の事由による事業承継に伴い、事業承継先に提供する場合
- 人命、身体または財産などに対する差し迫った危険に対処するため、緊急に開示を行う必要がある場合
- 国の機関もしくは公共団体等による法令に基づく要請に協力する場合
- 法令の規定に基づき開示を要求された場合
5.個人情報の委託
当方は利用目的の達成に必要な限度において、お客様から取得した個人情報を外部業者に委託する場合がございます。その際、当方は当該外部業者と個人情報の取り扱いに関する契約を締結しお客様の個人情報の管理を徹底いたします。
6. 個人情報提供の任意性とその結果について
当方へのお客様の個人情報のご提供については任意となります。ただし、必要となる個人情報がご提供いただけない場合、サービスをご利用いただけないことがありますので、予めご了承ください。
7. ご本人が容易に認識できない方法による情報の取得
当サイトではCookieや固体識別番号、IPアドレス、Webビーコン等により情報を取得する場合がございます。これらの情報をご提供いただけない場合、当サイトのサービス等の一部あるいは全てを正常にご利用いただけない場合がございますのでご了承ください。
Cookie(クッキー)
当サイトではお客様の利便性向上のため、Cookie を使用することがございます。Cookie の使用により、個人を特定できるような情報を得ることはありません。 お客様はブラウザの設定を変更することで、Cookie の使用可否を選択できますが、Cookie の使用を拒否する場合は当サイトのサービスの一部を正常にご利用いただけない場合がございますので、予めご了承ください。
アクセスログ
当方は、お客様が当サイトにアクセスされたことについて、その操作の情報等をアクセスログという形で記録しています。当サイトでは、この情報をサービス改善を目的とした集計・分析、不正行為防止等に利用します。
8. 当サイトで掲載されている広告について
9. 個人情報に関する安全管理措置
取得した個人情報については、漏えい、滅失、き損などの予防に努め、セキュリティの向上、是正を継続的に実施します。その他個人情報の安全管理のために必要かつ適切な措置を講じます。
10. 他サイトからの埋込コンテンツ
当サイトには他サイトからの埋め込みコンテンツ (動画、画像、投稿など) が含まれる場合があります。他サイトからの埋め込みコンテンツは、訪問者がそのサイトを訪れた場合とまったく同じように振る舞います。
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11. 外部サイトへのリンク
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12. 個人情報の開示、訂正、削除、利用停止等について
当方は、取得した個人情報に対する、本人からの開示・訂正・削除等の要求をはじめ、個人情報の取り扱いに関する苦情・相談等があった場合は、これに応じます。本サービスにおける個人情報の取り扱いに関するご質問・苦情・ご相談等があります場合は、お問い合わせフォームよりお問い合わせください。
13.重要な変更やお知らせ事項
個人情報の取扱について変更やお知らせ事項がある場合は、お客様に対してわかりやすい方法にて改定内容を告知いたします。
14.保証及び責任制限
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2023年6月9日 制定
2023年6月16日 改定